রেফারেন্স

r444-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

r444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারযোগাযোগের সহজ পথ
r444 r444-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকেও অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।
সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কত দিন তথ্য রাখা হবে তা সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, ফলে আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় নিরাপদ থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অনুমতি ছাড়া কেউ লগইন করতে পারে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্যও সংরক্ষিত হয় সাইটের কার্যকারিতার জন্য।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

হ্যাঁ, এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।